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双线相辅相成 纺服企业还需构建消费关系

拓宽字体  缩小字体 通告日期:2014-04-07  来源:中华面料网  浏览次数: 508

  不久前,由中华服装协会牵头、《新京报》表现惟一协办媒体支持的“如意。2014中华服装论坛”在北京市中国大饭店举行。

  在现行互联网产业可以、各族新销售方式和付出模式层出不穷的情况下,新的消费需要和希望也在不断产生。在诸多传统服装零售品牌目前所面临的“点下苦恼,点上可以”的显著反差背下,如何抓住消费者当前的花费行为变化,在新形势下把产品卖出去,成绩了重重服装品牌当前最迫切的要求。同时值得注意的是,在线下服装零售市场一体化不景气的大环境里,有些风格特点较为明显、瞩目经营之衣服品牌的限额却保持了庄严增长。而在连续火热、总体保持了高增长态势的点上市场,以传销见长的有些B2C品种的垂直电商服装企业,也受到很大挑战,遭遇困境。

  越来越多面向消费者之集团正在认识到,只有了解影响中国消费者之经济、社会、人变化及其消费习惯,才能把握住今后的开拓进取;紧跟着消费者之变迁步伐、满足他们要求之同时,把产品做得更好、更对消费者之胃口,这才是在越来越激烈的竞争下胜利之真谛。

  点上点下相辅相成

  今天都在讲电商,讲点上推销,我觉得线上和线下销售并不矛盾,双方之间是相辅相成的。爱慕集团旗下现在有多个品牌,咱们也有温馨专门的网络旗舰店,但在经过中我们发现网络消费者和线下消费者之买进习惯很不一样,她们更钟情的是性价比,独特关心价钱,在这个基础上,咱们开发了唯一用于网络销售的“喜爱”金牌来满足网络购物的顾客。我觉得电商并不是简单地把专卖店的东西搬到网上销售,他只是一番产品销售的阳台,故此我们也在逐渐调整政策,网络上会卖专门的网络品牌和过季的产品,这样既能满足网络部分的顾客,也能保证品牌的影像。

  在实体店方面,咱们也在开展多地方的尝试。比如我们有主打“一站式购物”的“爱慕一家人”生活馆,还将有之专卖店的二大楼变成了“美容中心”。咱们盼望消费者觉得,爱慕不但是个内衣品牌,更是个生活方式品牌!

  平易近人物超值

  点上的顾客不希罕被宰,其它更钟情性价比、瞧商品是否真的好。买了之后,如果物超所值很超出期望,其它会变得忠诚。在它亲身感受这些商品时,本条牌子带来什么样的喜怒哀乐,到底质量好不好,花样好不好,是她们所考虑的。

  因此作为服装品牌,咱们还是回到商品的自己,不断地创建、改进的产品,加强设计水准、把握流行的趋向,这很重大。从,不断地改善再改善,让消费者始终认为“我不但买到了好规划,好形式,还买到物超所值的产品和经验”,这也是咱们所追求的。此外,还要注意不要做高高在上的品牌商,重视我们的顾客,让消费者买了衣服可以开展评价,还可以跟我们的微博、微信进行互动,让消费者也能够参与到集团产品的统筹、从订单,甚至是参与到我们企业之治本当中来,这也是咱们在做的。

  好规划和好产品

  虽然牛仔并不是起源于中国,但我以为中国也有温馨解读牛仔文化之措施,牛仔在中华也会有很大的开拓进取动力——故而这么说,除了中国的经济潜力之外,中华在经常性方面的动力也让人惊奇。我并不担心牛仔在中华的推销,中华有着坚实的学识根基,华人思维也比较开放,总体相信中国能够给牛仔带来一次新的演进,能够提高出适应中国消费者需要的一种牛仔!

  至于怎样才能让产品更受欢迎?其实很简单,就是好看和产品好。初次,定点要好的统筹,好的产品不但看起来漂亮、有特别好的面料,且容易穿着,但这还缺少,现行这个时期,你还得和顾客交流,了解怎么把产品推广到市场上产品所针对的顾客群中,一切销售过程是一番复杂而要求极高的经过,要求多种力量,要求技术支持,需要好的统筹,要求丰富的资产,还要求创造力和幻想。

  共同之总产认同

  今日中国的衣服企业面临着一次真正的颠覆,原有的门路是副产品到奖牌再到市场,今天已经颠倒过来了,副消费者、市场再到产品和奖牌。面对这样的时期,依文做了两件事:初次是促成技术和计划上的发掘,成立了海内外创意设计中心,让设计师和创客在总共合作,让技术开发方面的想法跟产品本身结合起来,让服装有记录生命故事的成效。老二就是跨界,衣着品牌要结束孤岛时代,不只是做服装,还要跟人们生命相关联,至于跨界的目标,则取决于哪个和我们有共同消费者。比如我们投资了《京城爱情故事》这部影片,从此还会有更多的影片、微电影方面的跨界。

  现行大家都在讲互联网思维,其实还有一点值得一提,那就是大文化思想,也就是刚才提出的和顾客寻找共同之总产认同,这种能力虽柔软,却会对消费者形成一种强大的前沿性。

  用同理心去感受

  在互联网时代,如果没有个性、没有别人需求之总产,随时可能会被颠覆。想要了解消费者,初次要了解自己,因为自己也是顾客之一些,要有同理心,十年磨一剑去感受消费者之要求,这样才能服务于消费者。但凡事这些都是确立在你的标准认知和力量上,比如作为服装设计师或者服装品牌,要了解消费者,必须掌握人体剪裁、计划和面料等专业知识,只有这样,才能提供更好的产品。做好团结是一番主导标准,重视自己、探望自己之总产和竞争力,没有这个中心标准,金牌就不存在了。

  在互联网的大环境下,每个人都在把互联网化,但这就是咱们生活之时期,哪个都逃脱不了。比如,方所书店的开业其实就和微博的推广有很大关系,咱们没有做过广告,是否在提供内容,但也会把不断转发、关怀。咱们要做的就是参与到互联网的互动中,与顾客更有效地沟通。

  前途消费全渠道

  我觉得未来的花费是全渠道的。考虑一下,顾客来到了王府井百货看电影,顺便看到了一件衣服,其它可以到更衣间试穿,也得以通过3D举目四望技术直接在荧屏上试衣,下一场他拿出手机支付。因为它稍后还要去见朋友,那里拿着衣服不方便,其它就送导购留了地方送货上门,接下来就走了。本条购买叫线上购买还是线下购买?似乎都不完整是,因此我以为未来的购物,就是全渠道,顾客在线上点下之间自由跳跃。

  对于市场来说,吸引的顾客越多,金牌越愿意合作;能找到独有的货品,垄断一些品牌,那消费者就愿意跟着来。互联网技术出现后,咱们既不要妄自菲薄,也不要妄自尊大。比如我们在生产微信支付的同时也还保留了传统的购物方式,既能把商品电子化,也有风的推销模式,顾客愿意逛街或不肯出门都没关系,前途的经贸,就是顾客舒适随意。

  有个性又能互动

  穿过互联网、电商网站,咱们可以和顾客、尤其是青年人,开展更直接的互动,刺探他们的反映。Vivienne Westwood有温馨特有之天性,在中华市场,保持品牌自身的风俗和基础很重大,一边,也要去了解中国消费者之要求,明亮外面世界之变迁,在保持个性、本人认同的同时,能与对外的变迁形成良性互动,独特关键。比如Vivienne Westwood虽然开创了朋克风服装,但朋克时代过去,咱们也在一直往前走,汲取时代之优质东西,有了新的风格和对象。

  表现世界运营总监,一切产品从筹划、生产到销售,再到服务,都要考虑。本条过程里包含了创建、运销和运动等一整套流程,独特精妙、复杂和艰难,不仅是把产品生产出来这么简单。咱们那时刚进中国,就花了两年之岁月去和合作伙伴关系、选址、建堤等,并不断倾听来自工厂、顾客及设计师的鸣响,使得沟通、双方理解。

  平等沟通消费

  近年几年,领秀一直都在做电商,但仍然以点下渠道为主,点下多年渠道结构、合作伙伴等因素决定了不可能完整按照全渠道运营。但线上推销发展比较便捷,比如去年电商销售额占总投资额的45%控制,前途还要对点上推销、全渠道运营进行筹划,点下渠道增加产品服务,点上渠道同步推进,点上、点下齐头并进。

  今天的市场可能面临着点上点下产品、价格不联合的题材,是出于很长时间以来,工商都是以进入代理的构造布局,不过最终会实现统一。

  兴建消费者连接的主干就是要深刻了解顾客的要求,下一场,领秀要将这方面作为主要工作。在今日的大数量时代,出于社会化营销、互联网的推广,顾客和奖牌的联络越来越平等,故此品牌要去了解消费者之花费行为、消费方式和消费观念之变迁,要实事求是尊重他们,用互相尊重和平等的情绪与顾客沟通探讨。

 
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